Normas de Seguridad y Protección Infantil

En TapTap Messenger, la seguridad y protección de los niños es nuestra máxima prioridad. Estamos firmemente comprometidos a crear un entorno seguro para todos los usuarios y a mantener medidas estrictas para prevenir cualquier forma de abuso y explotación sexual infantil (CSAE).

Nuestro Compromiso:

• No toleramos ningún contenido que implique explotación sexual, abuso o peligro hacia menores.
• Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la seguridad infantil, incluyendo, pero no limitándonos, a la protección de menores frente a peligros en línea.
• Trabajamos de forma proactiva para identificar, reportar y eliminar cualquier contenido que viole estos estándares.

Medidas de Seguridad:

• Supervisión de Contenido: Implementamos procedimientos de revisión de contenido automáticos y manuales para detectar y prevenir conductas dañinas.
• Herramientas de Reporte de Usuarios: Los usuarios pueden reportar contenido o comportamientos sospechosos o inapropiados directamente desde la aplicación. Los reportes se revisan de forma oportuna.
• Gestión de Cuentas: Tomamos acciones inmediatas, incluyendo la suspensión o terminación de cuentas que violen nuestras normas de protección infantil.
• Capacitación del Personal: Nuestros equipos de soporte y seguridad reciben capacitación regular sobre identificación, respuesta y cumplimiento legal en relación al CSAE.

Cooperación con las Autoridades:

Cooperamos plenamente con las autoridades policiales y las agencias de protección infantil en la investigación y enjuiciamiento de casos relacionados con CSAE. Reportamos todo contenido ilegal sospechoso a las autoridades correspondientes y a organizaciones confiables como el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC).

Contacto:

Si tienes inquietudes o preguntas relacionadas con la seguridad infantil y el cumplimiento de CSAE en nuestra app, por favor contacta a nuestro representante designado en:
safety@taptap.chat

Este contacto está disponible para autoridades, organismos reguladores y usuarios que deseen reportar o consultar sobre nuestras medidas de protección infantil.